“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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位置优越，设施齐全，推荐入住
会员3041：好评
我是周五晚上坐火车到青岛站的。从车站打车大概酒店30分钟。司机收了90多块钱，说让拿隧道的费用。因为下雨还是晚上，司机还要空车从黄岛回，我们没有太计较。到了酒店，已经很晚了，大堂有个小伙热情的接待我们，我们的袋子坏了，他还热情的给我们找手提袋。进房间后，感觉挺好，到处是镜子，以至于我后来转的头晕。床看着小，但是很舒服！窗帘，灯都是电动的。次日，还是下雨，呼呼的刮大风，私人沙滩无法去享受了，无边际泳池也没法去。因为当天接着就走，所以去了spa会馆，泡温泉，还能游泳。玩的很开心。如果不下雨会更好。这个酒店其实就是来慢慢享受的，可以呆在房间露台听海，看海。可以去泡温泉。法式餐厅，不好吃，两人花了1500多，直接不好！不建议大家去吃。装那啥可以去。自助还可以，198一位。我们是包含在房间内的。大堂办理入住退房那里的女孩，服务跟星级酒店还是有差距的。太冷淡！本来是奔着那些图片，幻想着去的，因为下雨，很多都泡汤了。咨询个温泉都说不清楚，还不热情。希望贵酒店，在服务多多提升！
会员7625：好评
酒店在黃島，離青島的市區有點遠，幸好一路從海底隧道過來沒怎麼繞圈，路況也很通暢。一進酒店大堂就可以看見碧綠色的大海映入視野，其實酒店是沿著山體的坡度逐漸延伸入大海的一個格局。入住的當天酒店有婚宴，所以check in辦得有點慢。房間很大，臥室與客廳、衛浴區都可以用移門來隔開，衛生間與淋浴的地方一側都是用了自然採光，這點很特別。陽台很大，這次的房間正好面向東南方向，所以在房間裡就能看到海上日出。酒店的早餐時安排在十一廚自助餐廳，食物種類不算太多，勝在精緻，就是這個季節蒼蠅有點多。水沙漣中餐廳味道也很讚，而且安靜，雖然青島的辣炒花甲家喻戶曉，但是這裡的清湯花甲卻一樣鮮美。